Защо клиентът купува? Разлики в продажбата на стоки и услуги

При стоките решението е бързо и се влияе от опаковка, наличност и цена на рафта. При услугите клиентът купува доверие — процес, доказателства, хора. Затова услугата има нужда от повече контекст: казуси, ясни етапи, прозрачна цена. Съобразете фунията си с това, което реално се продава.