Разликата между купувач и потребител?

Купувачът взима решението на място — влияят го цена, промоция, видимост. Потребителят преживява продукта и решава дали ще има повторна покупка. Марките, които говорят само на единия, губят. Планирайте отделни послания: на рафта — за купувача, в опита с продукта — за потребителя.